POLÍTICA DE ENVÍOS

¿Cuáles son los costos de envío?

Puedes elegir entre las siguientes opciones:

 

 

Si resides en Monterrey, N.L. :

 

En Ziba sabemos la importancia de recibir tu pedido lo más pronto posible, por lo que únicamente ofrecemos métodos de envío EXPRESS, siendo de 3 a 5 días hábiles el plazo máximo en que recibirás tu pedido.

*Considera que los plazos y servicios de entrega pueden variar por zona.
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido para devolver la compra de www.zibaactivewear.com . Los artículos deben conservar todas las etiquetas, estar en perfecto estado y no haber sido utilizados.

Las devoluciones se efectúan únicamente por medio de monedero electrónico en tienda. 

Estas son las opciones para devolver tu mercancía:

1. Enviar correo a devoluciones@zibaactivewear.com indicando:
  • Número de pedido.
  • Productos que deseas devolver.
2. Recibirás en tu e-mail la etiqueta de devolución (Puede demorar de 24 a 48 horas)

3. Imprime la etiqueta de devolución, empaqueta el/los artículos, acude a la sucursal de paquetería y envía el paquete.

Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com

1. Acudir al almacén con el/los productos que deseas devolver.
2. Se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas.
3. Se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com

Puedes encontrar más información acerca de la política de devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.
Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com

Nota: Ziba Activewear se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Considera que los plazos de entrega son estimados, y pueden sufrir cambios por razones externas a la empresa. El plazo de entrega estipulado comienza a contar desde que la paquetería recolecta tu pedido. Esto sucede en un tiempo estimdo de 1-2 días hábiles descpués de que realices tu orden.:

Si por alguna razón tu pedido está tardando más de lo esperado en llegar, comunícate con nosotros y te apoyaremos para buscar una respuesta y solución. Así mismo, si se trata de un paquete perdido, ¡no te preocupes! te enviaremos de nuevo los productos que ordenaste, o bien te compartiremos un código de monedero electrónico correspondiente al monto de tu orden para que lo hagas válido a través de www.zibaactivewear.com