FAQ

¿Cómo puedo comprar en línea?

¡Comprar en Ziba es muy sencillo! Sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Utiliza nuestro menú o nuestro buscador y encuentra el artículo que quieres comprar. ¡Seguro que encuentras lo que buscas!

2. Si buscas algo específico, puedes utilizar los filtros (talla, color y precio), ordenar los productos por distintos criterios (nuevo, precio ascendente, precio descendente, etc.)

3. ¿Has encontrado lo que quieres? Selecciona tu talla y añade los artículos que desees a la cesta. Cuándo hayas terminado de añadir productos, selecciona la opción de “Pagar Pedido”.

4. Para tramitar tu compra te recomendamos registrar tu cuenta para que acumules los puntos que generará tu pedido, los cuales se convierten en dinero para tus próximas compras. Más información sobre el programa de puntos aquí.

5. Elige un método de envío. 

6. Para poder finalizar elige la forma de pago.

7. ¿Lo tienes todo? ¡Ahora ya puedes confirmar tu pedido y disfrutar en muy poco tiempo de tu compra!

Recuerda que, una vez finalizado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.

¿Necesito registrarme para comprar en línea?

No, para poder comprar en Ziba Activewear simplemente necesitamos tus datos básicos de contacto. Sin embargo, te recomendamos registrar tu cuenta para acumular los puntos de tu compra y estar siempre informado de nuestras novedades.

¿Cómo puedo pagar mis compras?

Puedes elegir entre los siguientes métodos de pago para tus compras en Ziba:

Tarjeta de crédito o débito
Paypal
Kueski Pay
Depósito en efectivo
Transferencia electrónica SPEI
Ziba Gift Card
Visa, Mastercard o American Express
Para comprar solo necesitas tu correo electrónico y contraseña. Crea una cuenta aquí
Paga a quincenas con 0% de interés. Crea una cuenta aquí.
Oxxo, 7 Eleven, Farmacias del Ahorro, Guadalajara o Benavides. Soriana, Walmart, entre otros.
Transfiere por medio de tu banca electrónica.
Utiliza tu Giftcard para realizar tu pedido.

*Si eliges el método de pago de TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA Tienes 24 horas a partir de que se realizó el pedido para hacer el pago y enviar el comprobante a pagos@zibaactivewear.com, de lo contrario tu orden será automáticamente cancelada.

Si tienes alguna duda en cuanto a hacer pagos con tu tarjeta y a la seguridad de nuestra página, te podemos asegurar que es completamente seguro. La información que se accede en nuestra página se transfiere y encripta en modo seguro SSL.

¿Cómo funciona el programa de puntos por compras Ziba Rewards?

Para acumular puntos por medio de nuestro programa Ziba Rewards, recuerda que debes crear una cuenta o iniciar sesión antes de realizar una compra. Así mismo, puedes acumular puntos de cuatro maneras distintas:

¿Cómo puedo canjear mis puntos?

Da click en el icono de la estrella en la parte inferior izquierda de la página si estás ingresando desde un celular, o en el botón de “rewards” si estás ingresando desde una computadora. En esta sección podrás iniciar sesión y consultar la información de tus puntos y la equivalencia en pesos.

Así mismo, para canjearlos es necesario deslizar la barra hacia el lado derecho y así obtendrás un cupón con el monto que deseas utilizar. El cual deberás de canjear antes de realizar el pago de tu pedido, para que este mismo se rebaje del total de tu compra.

¿Cuáles son los costos de envío?

Puedes elegir entre las siguientes opciones:

 

 

Si resides en Monterrey, N.L. :

 

¿Cuánto tiempo tardará mi envío?

En Ziba sabemos la importancia de recibir tu pedido lo más pronto posible, por lo que únicamente ofrecemos métodos de envío EXPRESS, siendo de 3 a 5 días hábiles el plazo máximo en que recibirás tu pedido.

*Considera que los plazos y servicios de entrega pueden variar por zona. 

¿Cómo puedo comprar una tarjeta de regalo?

¡Por supuesto!

Para comprar una tarjeta regalo haz clic aquí.

¿Cómo puedo pagar con una tarjeta de regalo?

Selecciona el sistema de pago con tarjeta regalo y tecléala al final del proceso de compra. Recuerda que debes hacer clic en VALIDAR antes de finalizar tu compra.