POLÍTICA DE ENVÍOS
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¿Cuáles son los costos de envío?
Puedes elegir entre las siguientes opciones:
Si resides en Monterrey, N.L. :
¿Cuánto tiempo tardará mi envío?
*Considera que los plazos y servicios de entrega pueden variar por zona.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Las devoluciones se efectúan únicamente por medio de monedero electrónico en tienda.
¿Cómo puedo hacer la devolución de un artículo?
Estas son las opciones para devolver tu mercancía:
➤ Resto de la república
1. Enviar correo a devoluciones@zibaactivewear.com indicando:- Número de pedido.
- Productos que deseas devolver.
3. Imprime la etiqueta de devolución, empaqueta el/los artículos, acude a la sucursal de paquetería y envía el paquete.
Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com
➤ Monterrey y área metropolitana
1. Acudir al almacén con el/los productos que deseas devolver.2. Se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas.
3. Se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com
Puedes encontrar más información acerca de la política de devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.
¿Cómo y cuándo recibiré mi monedero electrónico por devolución?
Nota: Ziba Activewear se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
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Considera que los plazos de entrega son estimados, y pueden sufrir cambios por razones externas a la empresa. El plazo de entrega estipulado comienza a contar desde que la paquetería recolecta tu pedido. Esto sucede en un tiempo estimdo de 1-2 días hábiles descpués de que realices tu orden.:
Si por alguna razón tu pedido está tardando más de lo esperado en llegar, comunícate con nosotros y te apoyaremos para buscar una respuesta y solución. Así mismo, si se trata de un paquete perdido, ¡no te preocupes! te enviaremos de nuevo los productos que ordenaste, o bien te compartiremos un código de monedero electrónico correspondiente al monto de tu orden para que lo hagas válido a través de www.zibaactivewear.com